Impressum

Unternehmen:   KAISER-TOURS, obrt za usluge u turizmu i turistička agencija , 
vl. Nancy Kaiser

Adresse:  Kosićevo 6 , Opatija , Kroatien

 

Registernummer/Gericht:  Sitz Opatija

Zuständiges Gericht: Handelsgericht Rijeka

MBO:   98382675 

OIB:     97407780811 

Geschäftsführerin: Nancy Kaiser


 

Telefon:  +385 (0) 99 852 4104 

E-Mail:  [email protected]
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen(AGB)

Geltungsbereich: 

  • Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit  KAISER-TOURS, obrt za usluge u turizmu i turistička agencija , Geschäftsführer  Nancy Kaiser, Maršala Tita 66/1, Opatija , Kroatien 
  • KAISER-TOURS ist Veranstalter und Vermittler von Stadtführungen und Erlebnisse

Buchung:

  • Nach der Buchung erhält der Kunde eine schriftliche Buchungsbestätigung per Email.
  • Es gelten die von KAISER-TOURS in der Produktbeschreibung genannten Preise. 
  • Kaiser Tours ist Mehrwertsteuerbefreiung gemäß Artikel 90. des Mehrwertsteuergesetzes. 
  • Gruppenführungen werden ab 4 Teilnehmern durchgeführt. Die maximale Gruppengröße beträgt 25 Personen.
  • Eintrittsgelder sind nicht im Honorar enthalten. 
  • Preise und Termine auf Anfrage. Eine vorherige Anmeldung bzw. Buchung ist erforderlich! 

Preise und Zahlungen:

  • Die vereinbarten Preise schließen die Durchführung der Gästeführung und zusätzlich ausgeschriebener oder vereinbarter Leistungen ein. 
  • Sollten zusätzliche Leitungen vom Auftraggeber erwünscht sein (z.B. die Barauslage von Verkostungen oder der Kauf von Eintrittskarten), wird diese Leistung vorab gesondert vereinbart separat berechnet. 
  • Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass interne Buchungsprozesse des Auftraggebers, die rechtlich nicht nötig und vorgesehen sind, gesondert gezahlt werden müssen (z.B. individuelle Formulare, die vom Anbieter ausgefüllt werden sollen). Dieser zusätzliche Aufwand wird je nach Aufwand zusätzlich in Rechnung gestellt. 
  • Die konkreten Zahlungsbedingungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung. 

Stadtführungen:

  • Stadtführungen/Erlebnisse sind Veranstaltungen, die für den buchenden Kunden von KAISER-TOURS oder anderen Veranstaltern  durchgeführt werden.
  • Führungshonorare beziehen sich auf die jeweils bei der Buchung angegebene Führungsdauer.
  • Die Teilnahme an den Führungen von KAISER-TOURS erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Der Gästeführer und die Agentur  KAISER-TOURS sind von jeglicher Haftung befreit. 
  • Kaiser Tours verpflichtet sich, Veranstaltungen bei jedem Wetter durchzuführen, sofern die Sicherheit der Teilnehmer nicht gefährdet erscheint. Im Falle einer Gefährdung liegt die Entscheidung über eine Durchführung der Veranstaltung beim Gästebegleiter vor Ort.
  • Ein Rechtsanspruch auf den Besuch einzelner in der Veranstaltungsbeschreibung erwähnter Stationen besteht nicht. 

Online Stadtführungen:

  • Die Teilnahme an den Online-Stadtführungen ist freiwillig und kann jederzeit ohne Begründung und ohne Nachteile für den Teilnehmer beendet werden. 
  • Die während der Teilnahme an virtuellen Stadtführungen anfallenden personenbezogenen Daten werden am Ende der Veranstaltung gelöscht.
  • Die Datenschutzerklärung von ZOOM finden Sie hier 

Aufsichtspflicht: 

  • Bei Stadtführungen mit Kindern, Jugendlichen oder aufsichtsbedürftigen Personen übernimmt der Guide nicht die Aufsichtspflicht. Diese verbleibt jederzeit beim Auftraggeber. 

Stornierung durch Kunden:

  • Jede Änderung oder Stornierung hat schriftlich zu erfolgen. Dieses kann  per Email an die  KAISER-TOURS, erfolgen. Wichtig ist, dass KAISER-TOURS die jeweilige Nachricht nach deren Eingang bestätigt. 
  • Stornierungsbedingungen: Bei Stornos unter  14 Tagen vor dem Führungstermin wird die geleistete Anzahlung in Höhe von 20% als Ausfallhonorar vom Führungspreises gemäß Preisliste/Rechnung berechnet.
  •  Bei Stornos unter 5 Tagen vor dem Führungstermin wird ein Ausfallhonorar von 50 % des Führungspreises gemäß Preisliste/Rechnung  berechnet. Bei kurzfristigen Stornierungen von 1 Tag oder weniger vor dem vereinbarten Termin wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.
  • Verspätungen oder Nichterscheinen ("No Show") der Gruppe/Individuelle : Bei Verspätung wartet der Gästeführer max. 30 Minuten am vereinbarten Treffpunkt. Bei späterem Erscheinen der Teilnehmer wird das volle Honorar berechnet. Generell wird die dadurch entstandene Extrazeit, falls die Führung in voller Dauer durchgeführt wird, gesondert in Rechnung gestellt. Andernfalls wird die Führung entsprechend verkürzt.

Stornierung durch den Anbieter:

  • Nur im Falle einer plötzlichen Erkrankung des Guide, eines Unwetters oder anderer höherer Gewalt behält sich der Anbieter die Absage des Termins vor. 
  • Der Auftraggeber kann nach seiner Wahl eine bereits gezahlte Gebühr erstattet bekommen oder einen Ersatztermin vereinbaren. Der Anbieter ist bemüht, einen adäquaten Ersatz für einen erkrankten Guide zu finden. Weitere Ersatzansprüche sind ausgeschlossen. 
  • Der Guide ist berechtigt, die Führung abzubrechen, wenn eine/r oder mehrere Teilnehmer/innen der Gruppe alkoholisiert sind oder aus anderen Gründen die sichere Durchführung der Veranstaltung nicht gewährleistet ist. In diesem Fall bleibt der Anspruch auf Zahlung des Honorars in voller Höhe erhalten.

Haftung für Inhalte:

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Urheberrecht:

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  • Bild und Tonaufnahmen des Auftragnehmers sowie Mitschnitte und Tonaufnahmen des Führungsinhaltes sind nicht gestattet, sofern dies nicht ausdrücklich vom Auftragnehmer gestattet wurde. Ausgegebenes Bild und Lehrmaterial darf ohne Zustimmung des Auftragnehmers auf keine Weise vervielfältigt werden. 

Haftung des Gästeführers; Versicherungen:

  • Eine Haftung des Gästeführers für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Gastes bzw. Auftraggebers resultieren, ist ausgeschlossen, soweit ein Schaden vom Gästeführer nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurde. 
  • Der Gästeführer haftet nicht für Leistungen, Maßnahmen oder Unterlassungen von Verpflegungsbetrieben, Einrichtungen, Trägern von Sehenswürdigkeiten oder sonstigen Angeboten, die im Rahmen der Führung besucht werden, es sei denn, dass für die Entstehung des Schadens eine schuldhafte Pflichtverletzung des Gästeführers ursächlich oder mitursächlich war.
  • Die vereinbarten vertraglichen Leistungen enthalten Versicherungen zu Gunsten des Gastes bzw. des Auftraggebers nur dann, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Dem Gast bzw. dem Auftraggeber wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung ausdrücklich empfohlen. 


Vertragsabschluss / Haftung / Stornierung von Erlebnistouren

  • KAISER-TOURS trifft aus einer Vielzahl von Erlebnissen verschiedenster Anbieter eine Auswahl und präsentiert diese in den exemplarischen Erlebnisbeschreibungen auf dieser Website. Die Leistung von KAISER-TOURS Ihnen gegenüber besteht in dem Verkauf von Erlebnistouren.
  • Das Erlebnis-Ticket  berechtigt Sie zur Inanspruchnahme des gewählten Erlebnisses , dass Sie mit dem ausgewählten Erlebnispartner einen Erlebnisvertrag abschließen und mit Ihrem Ticket bezahlen können. Die Durchführung der Erlebnisse obliegt alleine den Erlebnispartnern (als selbstständiger Veranstalter), die KAISER-TOURS sorgfältig auswählt. Die Durchführung eines Erlebnisses erfolgt auf Grundlage des Erlebnisvertrags, den Sie mit dem jeweiligen Erlebnispartner unmittelbar abschließen. Die Erfüllung der Erlebnisleistung auf Grundlage des Erlebnisvertrags ist keine Leistungspflicht von KAISER-TOURS.  KAISER-TOURS hat keinen Einfluss auf die Bedingungen des Erlebnisvertrags. Für die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und dem Erlebnispartner finden ausschließlich die AGB des jeweiligen Erlebnispartners Anwendung. 
  • Bei Erlebnistouren akzeptieren Sie mit Kauf des Erlebnis-Tickets gleichzeitig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Erlebnispartners.  
  • Jede Änderung oder Stornierung hat schriftlich zu erfolgen. Dieses kann  per Email an die  KAISER-TOURS, erfolgen. Wichtig ist, dass KAISER-TOURS die jeweilige Nachricht nach deren Eingang bestätigt. 
  • Stornierungsbedingungen:  Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Danach erhält sich KAISER-TOURS das Recht vor, Gebühren zu erheben.
  • Verspätungen oder Nichterscheinen :  Bei späterem Erscheinen/Nichterscheinen der Teilnehmer wird der volle Preis berechnet. Generell wird die dadurch entstandene Extrazeit, falls die Erlebnistour in voller Dauer durchgeführt wird, gesondert in Rechnung gestellt. Andernfalls wird die Erlebnistour entsprechend verkürzt. 
  • KAISER-TOURS ist ständig bemüht, die präsentierten Erlebnisse korrekt und möglichst genau zu beschreiben. Die Inhalte der Erlebnisbeschreibungen sowie die Abläufe eines Erlebnisses können jedoch Änderungen unterliegen. KAISER-TOURS bemüht sich um eine fortlaufende Aktualisierung der Erlebnisbeschreibungen auf dieser Website. 
  •  Die Erlebnisbeschreibungen auf dieser Website sowie die verwendeten Fotografien und Abbildungen zu den Erlebnissen sind beispielhaft und dienen der allgemeinen Beschreibung. Die Fotos und/oder Abbildungen von z. B. Aktionen, Situationen, Personen, Fahrzeugen, Orten u.a., sind unverbindlich und können variieren. Die Erlebnisbeschreibungen und Erlebnisbebilderungen können mitunter in ihrer tatsächlichen Ausführung, in Farbgebung und Gestaltung von der Bilddarstellung abweichen, bleiben in ihrem Wert jedoch identisch.
  • Die Angaben hinsichtlich der Dauer der angebotenen Erlebnisse dienen lediglich als Anhaltspunkt und sind unverbindlich. Die Erlebnisse können eventuell gemäß den Angaben in der jeweiligen Erlebnisbeschreibung in Gruppen, zusammen mit anderen Teilnehmern, stattfinden. Wartezeiten bei der Inanspruchnahme der Erlebnisse können nicht ausgeschlossen werden.
  • KAISER-TOURS ist Verkäufer von Erlebnistouren und übernimmt keine Haftung bei angetretenen Erlebnistouren. Haftungsanspruch übernimmt der jeweilige Anbieter.

Gerichtsstand:

  • Soweit eine vollständige Zahlung an KAISER-TOURS vereinbart ist, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand der Ort der Gästeführung (Opatija).
  • Der Gast, bzw. der Auftraggeber können Klagen gegen KAISER-TOURS nur an deren allgemeinen Gerichtsstand erheben.
  • Für Klagen von KAISER-TOURS gegen den Gast bzw. den Auftraggeber ist der allgemeine Gerichtsstand des Gastes, bzw. des Auftraggebers maßgeblich. 
  • Ist der Auftraggeber Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts oder haben der Gast, bzw. der Auftraggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für Klagen des Gästeführers deren Wohn- bzw. Geschäftssitz. 

Zusatzinformationen: 

  • Die Touren sind nicht komplett barrierefrei. 
  • Corona Regeln: Es gelten die zum Zeitpunkt der Führung aktuellen Hygieneregeln. 
  • Alle Touren sind auf deutscher Sprache !
  • Bei Erlebnistouren aggiert KAISER-TOURS nur als Vermittler!

Geltendes Recht:

  • Sofern nichts anderes in diesen AGBs bestimmt oder schriftlich zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer vereinbart ist, findet auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer ausschließlich kroatischen Recht Anwendung.

Salvatorische Klausel:

  • Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des ganzen Vertrags zur Folge. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten in diesem Fall die gesetzlichen Vorschriften. 



 

AGB's und Bildnachweis für die Nostalgischen Touren mit dem Fiat 500 entnehmt ihr dem Link

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